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“企业出事员工背锅”的积习该改了

陈堡红箭网 - 来源: 互联网  2019-10-09 18:19:54

一出事就把基层员工推向前台,既对基层员工不公平,也缺乏对客户负责到底的态度,其道歉的诚意必然令人生疑。

抗日战争爆发后,关向应任八路军120师政治委员。他与贺龙等同志率120师主力,东渡黄河,进入山西。1937年10月,120师在关向应与贺龙的指挥下,在雁门关伏击日军汽车队,粉碎了日军两条交通补给线,对于迟滞敌人的进攻起了重要作用。

耐人寻味的是,在这起事件中,涉事企业最开始将责任推给“员工违规操作”,但在最后却决定取消对当事员工的处罚,由管理层担责,强调“绝不甩锅”。这一回应,不管是不是一些网友所说的“危机公关”,但“绝不甩锅”,不拿一线员工来作挡箭牌,无疑示范了一家企业因服务问题遭遇质疑时的正确处理方式。

机器人将会从人类手中夺取更多制造业的工作机会,相比起人类,它们只需一次支付而且完全不用休息。

除了广汽集团,其他“闪崩”的股票,有大盘、有小盘,有绩优、有题材,并分布于各行各业。

企业和公共部门在出事时选择“甩锅”,当然出于趋利避害的思维惯性。但更重要的,还是企业或机构内部文化的影响。如果诚信无足轻重,骗人还可能受到表彰,出事后找人“背锅”,是再自然不过的反应。如果真正需要负责的人,只要抛出一个“临时工”就可以全身而退,自然就会形成某种路径依赖,让人乐于“甩锅”。而要解决这些问题,社会各界要做的还有很多。(朱昌俊)

邓小平同志打电话到外交部,指示立即对勃列日涅夫的讲话做出反应。外交部随后举行了第一次新闻发布会,七八十位中外记者受邀出席,时任外交部新闻司司长的钱其琛也就成为了首位新闻发言人。

到马路中间,我突然灵机一动,对焕宁大叫一声,“老杨,叫他们走了,走了!”焕宁立即明白我的意图,冲着巷子口方向一边挥手一边喊,“哎,哎,走了!走了!”又对周围挥手高喊“走了!走了!回去了!”话音刚落,蹲在巷子口三四个黑影起身就跑,消失得无影无踪。

上周末,澎湃新闻报道了一起盒马生鲜违规更换食品标签的新闻,引起了广泛关注。上海市民方先生称,他在11月15日在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜时,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签,被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、10日、11日,被换上的标签日期则是11月15日。方先生随即向门店负责人反映。当时,门店负责人表示是工作人员在工作流程上违规操作,自行打印了标签,将会处罚当事员工。但是,舆论并未接受这一解释,毕竟,从常理上说,店员并没有私自更换食品外包装上日期标签的动机。

11月18日,盒马鲜生通过官方微博回应称,该事件经核查属实。同时强调,即使包装破损需要重新包,也应当保留原标签,公司将在全国范围内开展门店自查,并会在一周内修订完成更细致的操作标准。该事件暴露了管理的漏洞,应由管理团队而非一线员工承担责任,因此决定取消对当事员工的处罚。

国际货币基金组织(IMF)近期发布的一份报告显示,当前埃及经济表现良好,多项指标显示出明显复苏迹象。但分析认为,债务问题、安全问题及国际经济形势变化等因素,未来仍可能对埃及经济产生不利影响。

在现实中,“企业出事,员工背锅”是许多企业的常规操作。就拿最近闹得沸沸扬扬的星级酒店卫生问题来说,一些涉事酒店的回应都是十分熟练的“三板斧”——沉默、道歉、归责员工。问题在于,客户发现卫生问题,直接负责人当然是酒店,而不是哪个具体的工作人员。一出事就把基层员工推向前台,既对基层员工不公平,也缺乏对客户负责到底的态度,其道歉的诚意必然令人生疑。

其实,遇事先甩锅,拿“个别员工的责任”来切割,倒不只是企业的专利。在过去,一些公共部门遇到“丑闻”后,也有拿“临时工”说事的坏习惯。不论是企业还是公共部门,在责任承担上“甩锅”,其实玩的都是“丢卒保车”的把戏,来给真正需要担责的人开脱。一方面,这种处事方式,是对公众的糊弄,毫无诚意可言;另一方面,让基层员工“背锅”,也掩盖了问题的真正成因,留下了更大的隐患。

研究人员指出,这表明“屏幕时间”与儿童发育之间存在关联,且过量“屏幕时间”可能会影响儿童发育。他们在报告中说:“过量的‘屏幕时间’会影响儿童最佳发育的能力。建议儿科医生和医疗保健人员就儿童适量使用电子设备给予父母指导,并与他们讨论过量‘屏幕时间’的潜在后果。”

 


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